인터넷 설치 주소 : 서울 서초

개통(설치) 일자 : 2026년 04월 17일

인터넷가입 통신사 : KT올레

신청 상품 : 인터넷500M + TV베이직 + 기가지니2셋탑


1) 인터넷 설치 이용후기

① 펭귄통신에서 인터넷 가입하신 이유는?
: 신뢰 100점 + 친절 100점 + 지원금 100점 + 업무처리 속도 100점


② 인터넷가입, 인터넷설치 과정은 어땠나요?
: 처음엔 정말 아무 생각 없었어요.
평소처럼 하루 보내고 있는데, 갑자기 여기저기서 전화가 오기 시작하더라고요.
“고객님, 인터넷이나 TV 바꾸실 생각 없으세요?”
솔직히 이런 전화 받으면 보통은 그냥 넘기는데, 이번엔 조금 달랐습니다.
문득 ‘내 약정 언제 끝나지?’ 하는 생각이 들더라고요.
확인해보니까… 와, 진짜 얼마 안 남은 상황!
이건 타이밍이다 싶어서 제대로 알아보기 시작했습니다.
그때부터 본격적인 정보 탐색 모드 ON.
여기저기 알아보는데, 진짜 종류가 너무 많아요.
이름도 다 비슷비슷하고, 다들 대기업 느낌(?) 나게 운영하고 있어서
‘그래도 큰 데가 믿을만하겠지…’라는 생각이 자연스럽게 들었습니다.
근데 문제는 딱 하나.
지원금이 생각보다 너무 아쉬운 거예요.
아직 약정이 완전히 끝난 게 아니라 위약금이 조금 남아 있었는데,
이걸 커버하기엔 살짝 부족한 느낌…
“이건 아닌데…” 고민이 깊어지던 찰나,
검색하다가 눈에 확 들어오는 이름 발견.
👉 ‘펭귄통신’
이름부터가 뭔가 귀엽고 기억에 확 남더라고요ㅋㅋ
‘뭐야 여기?’ 하는 호기심 반, 기대 반으로 바로 상담 신청!
결론부터 말하면, 여기서 이미 반은 결정된 느낌이었습니다.
전화 상담부터 너무 친절하고,
제가 업무 중이라 통화가 길게 어렵다고 했더니
바로 카톡으로 상세하게 설명해주시더라고요.
​이게 진짜 좋았던 포인트입니다.
강요 없이 “다른 데도 비교해보시고 천천히 결정하세요.”
라고 하시는데… 오히려 신뢰도가 확 올라감.
그래서 실제로 딱 한 군데만 더 비교해봤습니다.
근데 비교해보니까 답이 나오더라고요.
조건, 응대, 속도까지 전반적으로 펭귄통신이 훨씬 만족스러워서
더 고민할 것도 없이 바로 신청!
이후 진행 속도는 진짜 놀랐습니다.
“이렇게 빨라도 되나?” 싶을 정도로 빠르게 처리되면서
복잡할 줄 알았던 인터넷/TV 변경이 순식간에 끝났어요.
무엇보다 인상 깊었던 건 상담 퀄리티.
단순히 판매 느낌이 아니라,
정말 고객 상황에 맞게 하나하나 설명해주고
불필요한 건 과감하게 빼주시는 게 느껴졌습니다.
요약하면 이겁니다.
✔ 괜히 여기저기 많이 비교 안 해도 됨

✔ 상담 친절도 + 전문성 둘 다 만족

✔ 빠른 처리 속도

✔ 부담 없이 결정할 수 있는 분위기

오랜만에 ‘잘 선택했다’는 느낌 제대로 받았습니다.
인터넷/TV 바꾸실 분들은 한 번쯤 상담 받아보셔도 좋을 것 같아요.
저는 꽤 만족입니다 👍



2) 상담원 평가

① 상담원 이름
: 최윤정

② 상담은 어떠셨나요?
: 너무 전문적인 지식으로 잘 응대 해주셔서 통화하는 내내 기분 좋았습니다.
다음에도 꼭 다시 만나서 그분께 인터넷 변경 하고 싶습니다.
실적에 도움이 되신다면 저도 도와드리고 싶은 마음뿐 입니다.

​
[출처] 펭귄통신 대박나세요!!! 신뢰가는 통신사 (인터넷가입은 펭귄통신 1577-6361) | 작성자 kangsta

③ 개선할 부분이 있다면 편하게 말씀해 주세요.
: 딱히 모르겠음, 타 통신 업체에 비해서 이름 기억도 쉽워서 3년후에 또 기억하고 찾아 뵐께요.